大河网讯为进一步提高政务服务办事效率,减少环节,让“群众少跑腿,让数据多跑路”,践行“以人民为中心”的发展理念,落实审批服务便捷化、“马上办、网上办、就近办”的政务服务要求,年以来,杞县政数局狠抓工作落实,取得了显著成效。
提高办事效率,扎实开展“我为群众办实事”政务服务实践活动。践行以企业和群众办事更高效、更便捷为导向,坚持一流标准,创新服务思维,实行“一次告知、一窗受理、一次联办、最多跑一次”,实行“一件事”线上线下“一次办成”,县政数局完善了标准、平台、组织体系,建立了系统联动、协同共享机制,再造了办事流程,实现了事项全流程标准化办理、运行全过程标准化监管,进一步推动优化了杞县营商环境,不断提高了企业、群众获得感、满意度。
推进线上线下办事深度融合,建立线上“一件事一次办”系统,在县级一体化政务服务大厅开辟网上“一件事一次办”办理专区,提供线上办理总入口,办事企业和群众涉及“一件事一次办”事项,可以在“一件事一次办”专区办理。根据“一件事一次办”事项清单及办事流程,整合升级各类业务系统和办事服务平台,全面匹配政务服务网“一件事一次办”事项办理功能,加快网上平台与实体大厅的集成融合,实行线上线下同一标准、同一流程、同质服务、一体化办理。推动“一件事一次办”事项在“汴捷办”移动端办理,实现“一次登录、一网通办”。充分发挥邮政快递在实施“一件事一次办”改革中的作用,提高EMS送达“证照、批文”的频率,与网络申请相互结合,逐步实现更多事项“一次不跑,零见面审批”。
提高政务效能。积极探索建立申报材料自动预审程序,智能判断申请人提交申请材料的准确性,减少用户提交和窗口人员收取“无效材料”的情况,提高在线申报和窗口综合收件效率。依据相关法律法规、规范标准以及办事内容等,提供现场勘察、现场核查、技术咨询、技术指导等服务,避免企业和群众办事走弯路、回头路、冤枉路。
工作落到实处,取得实效。年以来,杞县政数局通过以上活动的开展,解决了企业和群众“急、忧、盼、难”问题,减少材料、环节,优化了办事流程,让群众少跑腿办好事,提高了群众的获得感、满意度,推动优化了杞县的营商环境,助力了杞县县域经济高质量发展。(董伦峰)
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