媒体电商怎么做?全国报业有不少成熟经验和成功案例。青海日报社在媒体融合发展中先行先试,以报业发行转型为突破口,探索出一条欠发达地区媒体电商运营新路。
青海日报社发展电商始于年。根据青海省委改革清单和省文改办批复精神,青海日报社党组整合旗下报刊发行资源和队伍,成立青海报业发行物流有限公司,在稳发行主业基础上,借鉴兄弟报社经验,衍生物流电商新业态。
媒体发展电商的优势是背靠媒体,国有背景具有先天公信力优势,相较于非国有体制下的电商业态,缩短了消费者的认知时间。但仅有这一优势,媒体电商在市场中竞争是远远不够的。非国有体制电商业态的高度灵活性,以及大电商平台先行一步的跑马圈地,给媒体电商生存发展带来巨大压力。
青海日报社发展电商除具有以上相同优势与痛点外,地广人稀、消费不足的特殊省情,人才匮乏、资金不足的特殊实情,使得其电商业态生存与发展的压力更大。
立足省情,找准定位,是青海日报社发展电商的第一步。但这第一步,青海日报社通过近三年学习、探索方勉强迈出,直到年新一届社党组成立后,才实现了加速发展。
依托省级党媒主阵地,
实施品牌化运营
媒体发展电商,最大优势在于背靠媒体。离开媒体的资源优势、品牌优势、宣传优势,媒体电商就是自废功力。青海日报社党组提出,采编与经营是报业一体之两翼,要相辅相成、相互促进。从思想认识上把报业经营与采编业务放在同等重要位置,同安排、同部署、同落实。青海日报社党组书记、社长胡伟忠常说:“自己的电商,自己要爱,还要让身边的亲朋好友也爱。”在内部资源调剂上,电商部门但有所需,报社必有所应。青海日报及旗下子报子刊、新媒体对于电商活动及助农产品进行免费宣传,社内采购、工会福利对接青海日报社电商平台“青报商城”,报社内部形成了良好的电商发展生态。在青海日报社党组的大力支持下,电商始终走品牌化运营之路,先后注册了“青清海”助农商标、“昆仑风行”物流商标、“牦牦语”餐饮商标,先做知识产权保护,再启品牌运营序幕。海东市乐都区中岭乡是典型的浅脑山地区,适合种植马铃薯,被誉为“马铃薯之乡”。年,中岭乡土豆丰收,却出现价低滞销问题。作为青海日报社定点帮扶地区,青报商城网联合报社扶贫办发起爱心销售活动,用“青清海”助农商标重新定义中岭香土豆,不到一个星期,多吨土豆被抢购一空,中岭香土豆也成为地方名品。为初级农产品进行重新包装、定义、销售,是媒体电商通行做法,但在实际运营中,初级农产品的品控是最令人头疼的问题。长达4年的实践中,青海日报社电商在持续加大销售初级农产品力度、实实在在帮助农牧民增收的同时,把工作重心转向电商供应链体系建设。年5月,青海日报社电商产品“青清海”牦牛奶系列产品上市。年6月30日,“青清海”牦牛肉饺子系列产品上市,“牦牦语”饺子馆开门迎客。年,“青清海”三文鱼饺子、羊肉串等系列产品将逐次上市。这样,以补齐短板为核心的青海日报社电商供应链已基本形成。围绕“青清海”系列产品和国家电子商务进农村示范县项目,以及“互联网+”农产品出村进城工程,青海日报社电商销售从线上单一模式转向线上线下融合发展模式。年,5家“青清海”连锁超市在西宁等地开门营业。年,聚合社区超市、小卖部力量,社党组批准成立“青清海”商业合作联盟,由青海日报社电商负责管理运营,预计规模将达到1万家以上,形成为传统零售业提级赋能的社群电商矩阵。年初,青海日报社电商与第三方合作,以“七个统一”标准,将在全国建成首批家“青清海”连锁超市。这标志着青海日报社电商迈向品牌输出阶段。至此,青海日报社电商依托省级党媒主阵地,实施品牌化运营,全面完成战略布局。年,西宁市市场监督局将青海日报社电商助农品牌“青清海”纳入重点培育的中国驰名商标名单。聚焦城市服务主堵点,
实施本土化运营
媒体发展电商,最大的市场在本土。离开本土粉丝支持、产品青睐、平台下单,媒体电商就是无本之木。地方媒体,影响力在地方;媒体电商,发力点在本土。那么,本土消费需要什么,是一个值得深度思考和逐步探索的问题。青海日报社电商起步之初,定位并不清晰,只要是产品都能上平台,恨不得把所有消费者都圈进来,但这是不切实际的。销量有限,拿不到最优惠的价格,消费者不买账;供应链过长,物流出现问题,消费者也不买账;没有特点,消费者入不了心进不了脑,更不买账。面对这些问题,经过多年摸索,青海日报社电商定位于本土生活电商平台,聚焦城市服务堵点开展运营。经过认真进行市场调研,青海日报社电商将西宁的城市服务堵点归结为三大类:一是乡愁。有人说,往上追溯三代,我们的祖上都是农民。因此,城里人对美丽乡村的向往,对地道农产品的渴望,是刻在骨子里的。土货进城,把城里人想吃又吃不到的农村牧区特色产品上架电商平台,满足城里人的乡思乡愁,是青海日报社电商运营的主要着力点。青海很多土特产品,由于地处乡村,量小分散,品控难度大,大平台大商超沉不下去取不上来,并不放在眼里,而这正是青海日报社电商的机遇,也是媒体赋予电商助农增收的社会责任。土货进城,打通了城市厨房与田间地头的堵点,满足了城里人需求,增加了农牧民收入,提升了电商平台活跃度。二是新奇。青海地处青藏高原,远离内陆,除牛羊肉外,果蔬的自给率很低,南方时令水果、海产是青海人心心念念的产品。但青海市场上,海产是冻品,没有鲜美的味道;水果是箱中熟,远没有树上熟的果香。南货北卖,北货南卖,是解决消费者新奇的有效途径。媒体电商最大的优势就是全国各市州县都有媒体,全国各市州县都有特色产品,“天下媒体是一家”,联合起来,就能互通有无,就能时时给予消费者新奇与惊喜。年,青海日报社联合全国各省级党报发起成立全国党报电商物流联盟。年,经中国报业协会批准,全国党报电商物流联盟更名为中国报业电商物流联盟,由中国报业协会主办,青海日报社主管,聚合全国报业电商力量,探索联采联销助力乡村新机制。通过联盟联采联销,青海日报社电商推荐的一些青海绿色有机农畜产品进入广州、深圳、厦门、海口、烟台、乌鲁木齐、武汉等地报业电商平台销售,有效助力了青海涉藏地区脱贫攻坚和乡村振兴。与此同时,当地报业电商推荐的特色农产品也上架青海日报社电商平台,成为西宁消费者的“新宠”。南货北卖,架起了南北方之间的产品直通桥梁,打通了城市服务堵点,增加了青海日报社电商黏性。三是健康。时下,城里人最大的追求就是健康,最