“交易中心这个办不成事反映办公室，真能办成事啊！”这是代理公司工作人员杨荣帅从杞县公共资源交易服务中心“办不成事”反映办公室出来后，颇为惊喜的对身边人说。
该代理公司代理的是杞县金杞铝业集团产业园区升级改造项目，项目在办理进场时，由于批复手续遗失，补办需要近一周时间，若按照正常程序办理，进场时间势必推迟，项目落地时间也将延期。杞县公共资源交易服务中心“办不成事”反映办公室接到问题反映后，及时启动协调机制，召集项目行政监督部门和综合监管部门，利用告知承诺和容缺受理机制，当天办理了进场手续。
近年来，杞县公共资源交易服务中心始终坚持为企服务这一理念，从企业角度出发，审视交易中心办事流程环节，急企业所急，针对招投标过程中出现的“难点、堵点、卡点”，进行集中“打卡”，疏通招标投标“最后一公里”。创新建立纪检监察部门、行政监督部门、综合监管部门共同参与的“办不成事”反映办公室协同运作机制，对出现的问题进行集中研判。这种方式突破了“申请材料齐全再受理”的固化方式，能结合项目实际情况，在保证资料完整规范的同时，进一步提高工作效率，加快推进项目落地实施。
“杞县公共资源交易服务中心将持续围绕县委中心工作、政府重大项目、实事工程、民生工程，采取上门走访、专人跟踪指导等方式，运行“办不成事”反映办公室协同办理机制，为我县公共资源招投标项目提供“保姆式”服务。及时跟踪掌握项目进展情况，全力保障项目落地建设，让优化营商环境的举措落到实处，提升办事对象的体验感、获得感和幸福感。”杞县公共资源交易服务中心主任鲁凤胜说。（江友亮史法通）