个人简介
范玲玲，女，年9月20日出生，汉族，中共党员，硕士研究生学历，年通过公开招录进入杞县人民法院，先后在办公室、研究室、收费室工作，年进入立案庭工作，现任诉讼服务中心副主任。
历年荣誉
年被开封市中级人民法院荣记个人三等功，年换届选举中当选杞县第13次党代会代表，年获杞县人民法院个人嘉奖，年、年、年三次获评文明家庭，连续四年绩效考核获评优秀，多次被评为优秀党员和先进个人。
坚守初心，耐心倾听来访来诉当事人声音
在立案庭工作，每天都会和不同的人打交道，每天都会听到不同的“故事”，有人倾诉儿女不孝无人赡养，有人哭诉婚姻不幸想要离婚，有人抱怨朋友欠钱不还……每次，范玲玲同志都会用一个微笑、一声问候、一把椅子、一杯热水，把当事人的情绪安顿下来，耐心地听当事人把话说完，再详细询问当事人的诉求，认真查看当事人递交的起诉材料，给予当事人相应的指导，能够立案的当场予以立案。范玲玲认为，这些诉求不是别人的“故事”而是他人的人生，当事人愿意来到法院寻求帮助，我们就应当为当事人排忧解难，所以她总能站在当事人的角度，去理解当事人的感受，把司法为民的初心落实到接待当事人的一言一行中。一次，立案大厅来了一位当事人，一手拎着行李，一手抱着孩子，情绪激动，哭诉要起诉离婚。范玲玲同志立刻放下手头工作，迎上去把她请到接待室，给她倒了一杯水，安抚她的情绪。待当事人情绪缓解后，范玲玲同志耐心询问了解基本情况，分析这是一起冲动离婚案件，当事人的目的并非起诉离婚，而是心中有委屈需要找人倾诉，便耐心和当事人沟通，引导她把心里的想法都说出来，把情绪都发泄出来，同时联系了她的丈夫来法院。最终，经过范玲玲和同事的劝导和释法明理，二人解开了心结，和好如初。
加强学习，提升能力，为当事人解难排忧
随着司法改革的不断深入，立案工作经历了前所未有的变革，立案登记制取代立案审查制，线上立案逐步取代现场递交材料的传统立案方式，网上立案、网上缴费、跨域立案、律师服务等各种线上诉讼服务为当事人、诉讼代理人带来便利的同时，也给立案工作带来不小的压力和新的挑战，熟练掌握各种信息化应用是立案工作人员必备技能。为尽快适应工作需要，范玲玲同志第一时间学习各信息化应用平台系统操作规程，短时间内便熟练掌握了各项工作流程。为便于当事人查阅，范玲玲同志先后整理了起诉状模板、执行申请书模板、保全申请书模板、网上立案详细操作流程等张贴在立案大厅。为帮助第一次网上立案的当事人尤其是老年人顺利完成网上立案，范玲玲同志手把手教、一步步指导，还特意拍摄了配有音频讲解和字幕的上诉案件网上立案操作小视频，极大方便了当事人。为方便律师诉讼立案，范玲玲同志建立了律师交流